L'externalisation EPM : Le mythe de la perte de contrôle démystifié

Il y a un an, nous avons été confrontés à un défi colossal : reprendre une application EPM dont l'historique et les fonctionnalités étaient devenus des légendes urbaines au sein de l'entreprise. Un véritable casse-tête qui semblait, à première vue, justifier toutes les craintes autour de l'externalisation.

🔍 Le défi accepté

La DAF d'une entreprise cliente, sceptique mais désespérée, nous a confié la mission de redonner vie à cet outil. Ce fut une plongée en apnée dans un océan de données et de processus oubliés. Mais, contre toute attente, ce fut le début d'une transformation.

🔄 La transformation

Non seulement avons-nous réussi à remettre l'outil sur pied, mais nous avons également reconstruit la connaissance des processus métier de l'entreprise. Loin de la perte de contrôle redoutée, l'externalisation a permis une transmission de savoir, assurant que chaque changement d'interlocuteur interne ne soit pas synonyme de perte d'information.

🎯 La réalité contre-intuitive

L'externalisation n'a pas conduit à une perte de contrôle. Au contraire, elle a été le vecteur d'une maîtrise accrue de l'outil par la DAF. Ce n'était pas un abandon de responsabilité, mais une délégation stratégique de tâches, toujours sous le contrôle vigilant du DAF.

💡 Le mythe démystifié

L'externalisation EPM n'est pas une perte de contrôle, mais une opportunité de renforcer la connaissance et la maîtrise de vos outils et processus. C'est une délégation de tâches qui, bien menée, devient une extension de votre capacité à piloter la performance de votre entreprise.

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